Dépannage:
Un informaticien se connecte sur votre ordinateur via un logiciel de prise de contrôle a distance. Par la suite, il vous explique les travaux à réaliser sur votre machine ainsi que l’origine de votre panne. Il vous donne ensuite l’estimation financière de votre dépannage.
Pour les appareils plus anciens, il vous donnera son avis personnel afin que vous déterminiez si la réparation en vaut la peine, si vous préférez changer complètement votre système, ou alors simplement, faire une mise à jour. Les autos de fonction d’InfoCARE sont toujours équipés de la plupart des pièces utilisées sur le marché de l’informatique. Vous aurez le choix entre différentes marques.
Les interventions sont réalisées généralement dans un délai d’un jour, mais les délais dépendent du flux d’appel. Ce délai indicatif pourrait être légèrement supérieur. Nous réinstallons votre système seulement en dernier recours. À la fin du dépannage, vous constatez par vous-même que les réparations ont bien été faites.
Notre entreprise a le souci du détail et de l’excellence; c’est pour cela qu’en plus de vous dépanner, nous allons vous expliquer la ou les causes de votre problème et vous indiquer comment, dorénavant, les éviter.
 
Enfin, bien sûr, si vous avez des questions, vous pourrez toujours joindre le technicien InfoCARE, soit par courriel, soit par téléphone.
 
Merci d’avoir choisi InfoCARE

Exemples de domaine d'intervention :

- Problème physique de tour ou portable

- Dépannage des OS Microsoft Windows

- Perte de rapidité, bug, instabilité

- Dépannage des connexions Internet, Wifi

- Remplacement d'écran LCD/ clavier/ Mémoire/ HD

- Installation/ Configuration de vos logiciels & OS

- Èradication des Virus et Spyware

- Installation et Configuration réseau / serveur

Installation et configuration de vos solutions Internet haut débit DSL ou cable, quelque soit votre fournisseur d'accès.  
Protection de haut niveau contre les intrusions sur votre ordinateur via Internet, avec Firewall, anti troyen, anti virus, anti spam, protection de vos données confidentielles etc.  
Configuration de vos logiciels de communication, messagerie internet, modem, télécopieur etc...

En Résumé :

Nous nous chargeons de la sauvegarde, puis de la restauration de vos données sur place, quand cela est nécessaire, et sur votre demande, même si Windows ou autre ne démarre plus.
Nous sommes spécialistes de l’éradication des virus, des troyens et des espiogiciels.
Nous vous proposons également des optimisations de votre outil informatique afin de tirer le meilleur parti de celui-ci.

Nous vous proposons également, sans jamais vous forcer bien sûr, des solutions de sauvegarde et de sécurité de votre ordinateur.

Nos interventions se distinguent par:

– Un juste temps d’intervention, un tarif clair et honnête pour une prestation de qualité, aussi bien au niveau technique qu’au niveau du conseil

– Une écoute permanente de nos clients afin d’effectuer les tâches souhaitées

– Une totale discrétion sur toutes les informations que nous pourrions être amenés à connaître lors de nos interventions est de rigueur

– Nous vous garantissons la qualité de nos interventions et le bon fonctionnement de votre ordinateur lors de notre départ de chez vous.

Notre meilleure publicité, c’est vous, car votre satisfaction vous conduit souvent à le faire savoir autour de vous. La fidélité de nos clients nous prouve au quotidien que nous avons la bonne démarche.